जब कभी आप ऑनलाइन शॉपिंग करते हैं तो प्रोडक्ट को देखने से लेकर उसे खरीदने और पसंद न आये तो उसे वापस करने तक कई प्रक्रियाओं से गुजरना होता है। इन सभी प्रक्रियाओं का अलग-अलग नाम होता है या फिर हम कह सकते हैं इन सभी प्रोसेस के लिए अलग-अलग टर्म्स का उपयोग यह ऑनलाइन शॉपिंग कंपनियां करती हैं। ताकि उस स्टेटस या टर्म के जरिये आपको पता लग सके कि अब क्या प्रोसेस हुआ है। इसी प्रकार से एक टर्म है जो कि किसी प्रोडक्ट को रिटर्न करते समय आपको देखने को मिलती है रिटर्निंग टू सेलर (Returning To Seller) यदि आपको इसका मीनिंग नहीं पता है तो चलिए आज हम बताते हैं Returning To Seller Meaning In Hindi क्या है?
रिटर्न पॉलिसी क्या होती है?
जब भी आप ऑनलाइन शॉपिंग करते हैं तो आप जो प्रोडक्ट खरीद रहे हैं उस पर एक रिफंड या रिटर्न पॉलिसी देखकर ही खरीदना चाहिए। क्यूंकि हो सकता है आपने जो सामान ख़रीदा उसमें कोई समस्या आ जाये या फिर शिपिंग के दौरान उसमें कोई टूट-फुट हो गयी तो क्या होगा? इसीलिए ज्यादातर कंपनियां कस्टमर की सुविधा हेतु रिटर्न पॉलिसी उपलब्ध कराती ही है। इस रिटर्न पॉलिसी में लिखा होता है कि आप कितने दिनों के अंदर इस प्रोडक्ट को पुनः वापस कर सकते हैं। यह एक प्रकार की नियमावली ही है जिसके अनुसार आपके ख़रीदे हुए उत्पाद को कंपनी वापस लेगी या फिर उसपर कोई रिफंड सुविधा उपलब्ध करवाएगी।
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जिस तरह पूरी एक प्रोसेस चैन को फॉलो करके आपके पास तक कोई प्रोडक्ट डिलीवर होता है, उसी प्रकार से जब आप कोई रिटर्न करते हैं तो वहाँ भी एक पूरी प्रोसेस फॉलो होती है। सबसे पहले आइटम आपके पास से पिक आप होगा फिर उसे कूरियर कम्पनी द्वारा सेलर को भेजा जायेगा। इस प्रोसेस में कहीं न कहीं आपको Returning To Seller देखने को जरूर मिलेगा। तो दोस्तों Returning To Seller का हिंदी में अर्थ होता है कि यह प्रोडक्ट सेलर को वापस भेजा जा रहा है।
रिटर्न करते समय आपने अगर उस प्रोडक्ट के लिए दिया हुआ पैसा रिफंड माँगा है तो आपको आर्डर स्टेटस में रिफंड एप्रूव्ड, रिफंड इनिशियेटेड आदि भी दिखाई देता है। कई बार तो कंपनी आर्डर पिक करते ही रिफंड प्रोसेस कर देती है और कई बार जब सेलर को वह प्रोडक्ट पुनः प्राप्त होता है तभी उसका रिफंड आपके लिए प्रोसेस किया जाता है।
निष्कर्ष:
आज के इस पोस्ट में हमने आपको बताया कि रिटर्न पॉलिसी क्या होती है और ऑनलाइन शॉपिंग में रिटर्निंग टू सेलर का मतलब (Returning To Seller Meaning In Hindi) क्या होता है? आशा है आपको यह पोस्ट पसंद आया होगा। इसी प्रकार से नए नए शब्द सिखने और जनरल नॉलेज बढ़ाने के लिए आप हमारी साइट को विजिट करते रहिये। साथ ही अपने दोस्तों के साथ भी हमारी साइट शेयर कीजिये।
FAQs
यह उस प्रोडक्ट और कंपनी के रिटर्न पॉलिसी पर निर्भर करता है। कई कंपनियां 7 दिन की रिटर्न सुविधा उपलब्ध कराती हैं। इसमें आप 7 दिन के भीतर उस सामान में कोई मिस्टेक हो तो फिर से उसे भेज कर वही नया प्रोडक्ट ले सकते हैं या उसके बदले रिफंड मांग सकते हैं।
जी हाँ! किसी प्रोडक्ट पर रिटर्न और रिफंड पॉलिसी अलग अलग हो सकती है। कुछ स्थितियों में कंपनी केवल उस प्रोडक्ट को चेंज करके वैसा ही नया प्रोडक्ट भेज देती है और कहीं अगर उसके बदले रिफंड की सुविधा है तो आपको आपका पैसा पुनः वापस कर दिया जाता है।
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